این ترجمهٔ دری برای سهولت شماست. در صورت تفاوت، نسخهٔ انگلیسی معتبر است.
ما کی هستیم
حساب‌نوت («حساب‌نوت»، «ما») ویب‌سایت hesabnote.com و خدمات حسابداری حساب‌نوت برای تراول ایجنسی‌ها، شامل افزونهٔ مرورگر حساب‌نوت، را اداره می‌کند. این پالیسی توضیح می‌دهد وقتی از ویب‌سایت ما دیدن می‌کنید، درخواست حساب می‌دهید یا از خدمات استفاده می‌کنید، با معلومات چطور رفتار می‌کنیم.
معلوماتی که جمع می‌کنیم
- معلومات حساب و تراول ایجنسی که هنگام درخواست حساب می‌دهید: نام تراول ایجنسی، شخص تماس، ایمیل، نمبر تلیفون، آدرس، کشور و معلومات مشابه کاری.
- معلومات کاربران کارمند: نام، ایمیل، نقش و دسترسی‌های کسانی که تراول ایجنسی شما اضافه می‌کند. رمزهای عبور فقط به شکل هش امن ذخیره می‌شوند.
- اسناد کاری که وارد می‌کنید: فروش‌ها، تکت‌ها، نام مسافران، PNR و مسیرها، مشتریان، پرداخت‌ها، حساب‌های B2B، حساب‌های دخل و حساب بانکی، مصارف و اسناد جورنال.
- معلومات تخنیکی: آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات درخواست‌شده و زمان آن‌ها، که برای امنیت و کارکرد خدمات در لاگ‌های سرور ثبت می‌شود.
استفاده از معلومات
- برای ارائهٔ خدمات: ذخیرهٔ اسناد، محاسبهٔ بیلانس‌ها و تهیهٔ گزارش‌ها و بل‌های شما.
- برای بررسی و تأیید درخواست‌های حساب تراول ایجنسی و تأیید هویت کسی که وارد می‌شود.
- برای فرستادن پیام‌های خدماتی مانند تأیید حساب، اطلاعیه‌های امنیتی و تغییرات مهم.
- برای امن نگهداشتن حساب‌نوت، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع مشکلات.
- برای بهبود خدمات، مثلاً با یادگیری شکل صفحات تکت پورتال‌های B2B تا تکت‌ها درست خوانده شوند.
ما معلومات شما را نمی‌فروشیم و از اسناد تراول ایجنسی یا معلومات مشتریان شما برای اعلانات استفاده نمی‌کنیم.
معلومات تراول ایجنسی و مشتریان شما
اسنادی که تراول ایجنسی شما وارد می‌کند، شامل معلومات مشتریان و مسافران خودتان، متعلق به تراول ایجنسی شماست. اسناد هر تراول ایجنسی جدا نگهداری می‌شود و فقط برای کاربران همان تراول ایجنسی قابل دید است. ما این معلومات را از طرف شما و فقط برای اجرای خدمات پردازش می‌کنیم.
تراول ایجنسی شما مسئول است که حق ثبت معلومات مشتریان خود را داشته باشد و طبق قوانینی که بر شما تطبیق می‌شود، به آن‌ها بگوید معلومات‌شان چطور استفاده می‌شود.
ثبت و خواندن تکت
وقتی ارسال به حساب‌نوت را می‌زنید، متن صفحهٔ تکتی که می‌بینید به حساب حساب‌نوت شما فرستاده می‌شود تا فورم فروش پر شود. این کار فقط وقتی انجام می‌شود که شما بخواهید.
- حساب‌نوت اول کوشش می‌کند صفحه را با خوانندهٔ داخلی خود بخواند.
- اگر شکل صفحهٔ یک پورتال جدید یا تغییر کرده باشد، متن صفحه ممکن است به یک تأمین‌کنندهٔ معتبر خدمات پردازش فرستاده شود تا خانه‌های تکت شناسایی شوند. تأمین‌کننده آن را فقط برای برگرداندن نتیجه پردازش می‌کند و به شرایط محرمیت و حفاظت معلومات پابند است.
- برای خواندن سریع تکت‌های بعدی، حساب‌نوت شکل صفحهٔ پورتال را به یاد می‌سپارد (کدام برچسب کدام خانه را دارد). این الگوها ممکن است برای کمک به تراول ایجنسی‌های دیگری که از همان پورتال استفاده می‌کنند شریک شود. معلومات مسافران و قیمت‌های شما با تراول ایجنسی‌های دیگر شریک نمی‌شود.
چه وقت معلومات را شریک می‌کنیم
ما معلومات را فقط در این حالت‌ها شریک می‌کنیم:
- با ارائه‌دهندگان خدمات که در اجرای حساب‌نوت کمک می‌کنند (مثلاً هاستینگ، ارسال ایمیل و تأمین‌کنندهٔ خدمات پردازش بالا)، با تعهد به محافظت از آن.
- وقتی قانون حکم کند، یا برای محافظت از حقوق، امنیت و دارایی کاربران، مردم یا حساب‌نوت.
- در صورت ادغام، خرید یا فروش کار، که در آن صورت این پالیسی همچنان از معلومات شما محافظت می‌کند.
کوکی‌ها
ما فقط از کوکی‌های ضروری برای کارکرد خدمات استفاده می‌کنیم: کوکی ورود که شما را وارد نگه می‌دارد، کوکی امنیتی که از فورم‌ها در برابر جعل محافظت می‌کند، و کوکی زبان که انتخاب زبان شما را به یاد دارد. ما از کوکی‌های اعلانات یا ردیابی اشخاص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
محافظت از معلومات
ما از اتصال رمزگذاری‌شده (HTTPS)، رمزهای هش‌شده، دسترسی بر اساس نقش در هر تراول ایجنسی و جدایی کامل بین تراول ایجنسی‌ها استفاده می‌کنیم. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست، پس لطفاً رمزهای قوی استفاده کنید، آن‌ها را محرم نگهدارید و کارمندانی را که تراول ایجنسی را ترک می‌کنند حذف کنید.
مدت نگهداری معلومات
ما اسناد تراول ایجنسی شما را تا وقتی حساب فعال است نگه می‌داریم، چون اسناد حسابداری باید کامل بمانند. اگر حساب بسته شود، معلومات شما را در مدت معقول حذف یا بی‌نام می‌کنیم، مگر این‌که برای اجرای تعهدات قانونی یا حل اختلافات مجبور به نگهداری بخشی از آن باشیم. لاگ‌های سرور برای مدت محدود نگهداری می‌شوند.
حقوق و انتخاب‌های شما
بسته به محل زندگی شما، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، خروج یا حذف معلومات شخصی خود، یا اعتراض به بعضی استفاده‌ها را داشته باشید. مالکان تراول ایجنسی می‌توانند بیشتر معلومات را مستقیم در حساب‌نوت ببینند و اصلاح کنند و اسناد فروش خود را دانلود کنند. برای موارد دیگر با ما تماس بگیرید و در مدت معقول جواب می‌دهیم. اگر درخواستی به اسناد مشتریان یک تراول ایجنسی مربوط باشد، با همان تراول ایجنسی برای جواب آن کار می‌کنیم.
اطفال
حساب‌نوت یک ابزار کاری است و برای اطفال ساخته نشده. تراول ایجنسی‌ها ممکن است معلومات مسافران با هر سن را به عنوان بخشی از کار عادی خود ثبت کنند.
تغییر این پالیسی
با رشد حساب‌نوت ممکن است این پالیسی را به‌روز کنیم. تاریخ بالای صفحه را تغییر می‌دهیم و برای تغییرات مهم از طریق ایمیل یا در برنامه به مالکان تراول ایجنسی خبر می‌دهیم.
تماس با ما
سوالی دربارهٔ حریم خصوصی دارید؟ به support@hesabnote.com ایمیل کنید، خوشحال می‌شویم کمک کنیم.